นโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการบริการ
ความโปร่งใสคือหัวใจของชาวสตรีท สุจิรา มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด พร้อมรับประกันคุณภาพงานอาร์ตเซรามิกทุกชิ้นถึงมือคุณอย่างปลอดภัย
ปลอดภัยระดับงานสะสม
ข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่ของคุณถูกเข้ารหัสมาตรฐานระดับสากล ไม่มีการนำไปจำหน่ายหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเด็ดขาด
แตกหักเคลมใหม่ฟรี 100%
งานกระปุกเซรามิกขนส่งอย่างมั่นใจ หากพบความเสียหายจากการขนส่ง เพียงส่งวิดีโอแกะกล่อง เราส่งใบใหม่ให้ทันทีไม่มีค่าใช้จ่าย
คราฟต์แท้จากเขมราฐ
ปั้นมือ เคลือบเงา และเพนต์ลายกราฟฟิตี้ทุกขั้นตอนด้วยความประณีต
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ร้าน สุจิรา (“เรา”) ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้ท่านมั่นใจในการเลือกซื้อผลงานกระปุกออมสินเซรามิกสตรีทอาร์ตของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
ข้อมูลตัวตน
ชื่อ-นามสกุล, ชื่อเล่น หรือนามแฝงสำหรับสั่งทำคัสตอม
ข้อมูลจัดส่ง
ที่อยู่จัดส่ง, รหัสไปรษณีย์ และเบอร์โทรศัพท์สำหรับขนส่ง
ข้อมูลชำระเงิน
หลักฐานสลิปการโอนเงิน, วันและเวลาการชำระเงิน
ข้อมูลเชิงเทคนิค
IP Address, ประเภทบราวเซอร์ และประวัติการเลือกชมคอลเลกชัน
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกนำไปใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- check_circle ดำเนินการจัดส่งสินค้ากระปุกออมสินเซรามิกไปยังปลายทางได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และติดตามพัสดุได้แบบเรียลไทม์
- check_circle ออกเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน และบันทึกประวัติการรับประกันผลงานชิ้น Limited Edition
- check_circle ติดต่อประสานงานกรณีเกิดปัญหาการจัดส่ง หรือการเคลมสินค้าแตกหักระหว่างการขนส่ง
- check_circle ส่งข่าวสารแจ้งการเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ (Drop Alerts) เฉพาะกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมรับการแจ้งเตือน
นโยบายการใช้งานคุกกี้ (Cookies Policy)
เว็บไซต์ สุจิรา ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ จดจำสินค้าในตะกร้าชั่วคราว และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำมาพัฒนาดีไซน์หน้าเว็บให้ลื่นไหล โดยคุกกี้ที่ใช้ประกอบด้วย:
คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการนำทางและระบบตะกร้าสั่งซื้อ
ช่วยเก็บสถิติผู้เข้าชมเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดภาพสินค้า
จดจำรูปแบบการตั้งค่าหน้าจอและภาษาตามความต้องการ
* ท่านสามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
สิทธิของท่านตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายที่สามารถขอใช้สิทธิได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อของเรา ดังนี้:
เงื่อนไขการให้บริการและการรับประกันสินค้า
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
เนื่องจากกระปุกออมสินเซรามิก สุจิรา เป็นงานแฮนด์คราฟต์ที่ลงสีด้วยเทคนิคสตรีทอาร์ตรายชิ้นและมีจำนวนจำกัด (Limited Edition Drops):
- label_important การจองสินค้า: สินค้าจะถูกล็อคคิวเมื่อมีการส่งสลิปชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดยมีระยะเวลาโอนเงินภายใน 2 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ
- label_important ช่องทางรับชำระ: รองรับการโอนผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ / กสิกรไทย / พร้อมเพย์ QR Code มาตรฐานความปลอดภัยสูง
- label_important เอกสารยืนยัน: ระบบจะออกหมายเลขคำสั่งซื้อและส่งเอกสารยืนยันให้ท่านทางอีเมลหรือช่องทาง Line ทันที
การจัดส่งและรับประกันแตกหัก
เซรามิกทุกใบห่อหุ้มด้วยโฟมกันกระแทกขึ้นรูปเฉพาะตัวและแอร์บับเบิ้ลหนา 5 ชั้น บรรจุในกล่องลูกฟูกเกรดส่งออกแข็งแรงพิเศษ
นโยบายการเคลมสินค้าแตกหัก 100%
หากกระปุกออมสินแตก บิ่น ร้าว อันเกิดจากการขนส่ง ทางร้านยินดีจัดส่งใบใหม่ให้ฟรีทันที 100% โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- schedule ระยะเวลาจัดส่ง: 1-3 วันทำการสำหรับสินค้าพร้อมส่ง (Kerry Express / Flash Express)
- location_on พื้นที่ห่างไกล / เกาะ: จัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศไทย พร้อมประกันมูลค่าพัสดุเต็มจำนวน
นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า
หากทางร้านจัดส่งผิดสี ผิดลาย หรือผิดรุ่น สามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าที่ถูกต้องได้ทันที ทางร้านออกค่าจัดส่งไป-กลับทั้งหมด
หากสินค้าชิ้นแตกหักเป็นรุ่น Limited Edition ที่ผลิตหมดรอบแล้ว ท่านสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นในมูลค่าเท่ากัน หรือเลือกรับเงินคืนเต็มจำนวน 100%
การคืนเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารเดิมของท่านภายใน 24-48 ชั่วโมง หลังจากการตรวจสอบข้อมูลและได้รับการยืนยันจากทีมงาน
ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO Contact)
ทีมงานสุจิราพร้อมดูแลคุณ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA) หรือสอบถามสถานะการรับประกันสินค้า สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้โดยตรง:
ส่งคำร้องขอข้อมูล / เคลมสินค้า
sendกรอกข้อมูลเบื้องต้นเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งเรื่องการเคลมพัสดุ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ
Q: หากสินค้าแตกหักตอนส่งมาถึง ต้องจ่ายค่าส่งใบใหม่หรือไม่?
ไม่ต้องจ่ายใดๆ ทั้งสิ้นครับ! ทางร้าน สุจิรา รับประกันความเสียหายระหว่างการเดินทาง 100% จัดส่งกระปุกออมสินใบใหม่ให้ฟรีทันที เพียงส่งคลิปเปิดกล่องเป็นหลักฐานยืนยัน
Q: ข้อมูลบัตรหรือสลิปของฉันจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด?
หลักฐานการชำระเงินจะถูกเก็บไว้ในระบบบัญชีตามที่กฎหมายการเงินและภาษีกำหนด และจะถูกลบหรือนิรนามข้อมูลเมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์อื่น
Q: สามารถขอลบข้อมูลประวัติการสั่งซื้อได้หรือไม่?
ท่านสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ PDPA ได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มด้านบน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมายด้านบัญชี
Q: สั่งทำคัสตอมลายพิเศษ ลิขสิทธิ์งานออกแบบเป็นของใคร?
ผลงานออกแบบสไตล์สตรีทอาร์ตที่ทางศิลปินสุจิราเพนต์ให้ เป็นผลงานศิลปะสร้างสรรค์เฉพาะ โดยผู้สั่งซื้อเป็นเจ้าของชิ้นงานตัวจริง และทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการถ่ายภาพผลงานเพื่อแสดงเป็นพอร์ตโฟลิโอศิลป์
การันตีความจริงใจและโปร่งใส 100%
สุจิรา (Sujira) มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์สะสมงานเซรามิกที่ดีที่สุด สบายใจทั้งการชำระเงินและความเป็นส่วนตัว